ΔΕΙΚΤΗΣ: 103-2
Για κάθε material topic να αναφερθούν πολιτικές, δεσμεύσεις,
επιτεύγματα & στόχους, αρμοδιότητες, πόρους,
μηχανισμούς παραπόνων, συγκεκριμένες δράσεις
(διαδικασία, έργο, πρόγραμμα και πρωτοβουλίες)
References
- «Κανονιστική Συμμόρφωση»
- «Διαρροές & Κηλίδες Πετρελαίου»
- «Υγεία, Ασφάλεια & Ευεξία Εργαζομένων»
- «Ποιότητα Αέρα»
- «Καταπολέμηση της Διαφθοράς & Επιχειρηματική Δεοντολογία»
- «Ενέργεια & Κλιματική Αλλαγή»
- «Απόβλητα & Κυκλική Οικονομία»
- «Απασχόληση»
- «Ασφάλεια, Ποιότητα & Προσιτότητα Προϊόντων»
- «Αδιάλειπτη Λειτουργία & Ετοιμότητα για Καταστάσεις Έκτακτης Ανάγκης»
Οι μηχανισμοί παραπόνων σύμφωνα με την διαδικασία της εταιρείας A3.0039.00 στην παράγραφο “Υποβολή εκθέσεων και διερέυνηση περιστατικών υγειας, ασφάλειας και περιβάλλοντος”, είναι σαφώς προσδιορισμένοι καθώς και η διαδικασία καταγραφής, αναφοράς, αξιολόγησης, παρακολούθησης και ελέγχου των περιστατικών υγειας, ασφάλειας και περιβάλλοντος.
| ΒΕΑ | ΒΕΕ | ΒΕΘ | ΘΥΓΑΤΡΙΚΕΣ (OKTA=A, EKO=B, DIAXON=Γ, HPC=Δ, EKO SERBIA=Ε, EKO BULGARIA=Ζ, JP MONTENEGRO=H, ΚΑΛΥΨΩ=Θ, ΑΣΠΡΟΦΟΣ=Ι) | Μονάδες | Παρατηρήσεις/ Επεξηγήσεις | |
| Αριθμός παραπόνων που κατατέθηκαν το 2018 σχετικά με διαρροές και κηλίδες πετρελαίου | 0 | 1 | 0 | _ | _ | Όλα τα παράπονα κατατέθηκαν το 2018 και επιλύθηκαν τον ίδιο χρόνο σύμφωνα με τιην προαναφερθείσα διαδικασία. |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Συνολικός αριθμός παραπόνων που επιλύθηκαν εντός του 2018 | 0 | 1 | 0 | _ | _ | |
| Αριθμός παραπόνων που κατατέθηκαν πριν από το 2018 και επιλύθηκαν εντός του 2018 | 0 | 0 | 0 | _ |
| ΒΕΑ | ΒΕΕ | ΒΕΘ | ΘΥΓΑΤΡΙΚΕΣ (OKTA=A, EKO=B, DIAXON=Γ, HPC=Δ, EKO SERBIA=Ε, EKO BULGARIA=Ζ, JP MONTENEGRO=H, ΚΑΛΥΨΩ=Θ, ΑΣΠΡΟΦΟΣ=Ι) | MM | Παρατηρήσεις/ Επεξηγήσεις | |
| Συνολικός αριθμός παραπόνων για περιβαλλοντικά συμβάντα που αρχειοθετήθηκαν με βάση επίσημη διαδικασία το 2018 | 2 | 5 | 11 | _ | _ | Όλα τα παράπονα αναφέρθηκαν το 2018 και επιλύθηκαν εντός του ίδιου έτους με βάση την επίσημη διαδικασία επίλυσης |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Αριθμός παραπόνων που επιλύθηκαν μέσα το 2018 | 2 | 5 | 11 | _ | _ | |
| Αριθμός παραπόνων που κατατέθηκαν πριν το 2018 και επιλύθηκαν μέσα στο 2018 | 0 | 0 | 0 | _ |
| ΒΕΑ | ΒΕΕ | ΒΕΘ | ΘΥΓΑΤΡΙΚΕΣ (OKTA=A, EKO=B, DIAXON=Γ, HPC=Δ, EKO SERBIA=Ε,EKO BULGARIA=Ζ, JP MONTENEGRO=H, ΚΑΛΥΨΩ=Θ, ΑΣΠΡΟΦΟΣ=Ι) | MM | Παρατηρήσεις/ Επεξηγήσεις | |
| Συνολικός αριθμός παραπόνων για περιβαλλοντικά συμβάντα που αρχειοθετήθηκαν με βάση επίσημη διαδικασία το 2018 | 0 | 0 | 0 | _ | _ | Όλα τα παράπονα αναφέρθηκαν το 2018 και επιλύθηκαν εντός του ίδιου έτους με βάση την επίσημη διαδικασία επίλυσης |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Αριθμός παραπόνων που επιλύθηκαν μέσα το 2018 | 0 | 0 | 0 | _ | _ | |
| Αριθμός παραπόνων που κατατέθηκαν πριν το 2018 και επιλύθηκαν μέσα στο 2018 | 0 | 0 | 0 | _ |
| ΒΕΑ | ΒΕΕ | ΒΕΘ | ΘΥΓΑΤΡΙΚΕΣ (OKTA=A, EKO=B, DIAXON=Γ, HPC=Δ, EKO SERBIA=Ε, EKO BULGARIA=Ζ, JP-MONTENEGRO=H, ΚΑΛΥΨΩ=Θ, ΑΣΠΡΟΦΟΣ=Ι) | MM | Παρατηρήσεις/ Επεξηγήσεις | |
| Συνολικός αριθμός παραπόνων για περιβαλλοντικά συμβάντα που αρχειοθετήθηκαν με βάση επίσημη διαδικασία το 2018 | 2 | 0 | 0 | _ | _ | Όλα τα παράπονα αναφέρθηκαν το 2018 και επιλύθηκαν εντός του ίδιου έτους με βάση την επίσημη διαδικασία επίλυσης, συμπεριλανμβανομένων και των κοινωνικών εταίρων που εξέφρεσαν την γνώμη τους μέσα από άρθρα ή ΔΤ. |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Αριθμός παραπόνων που επιλύθηκαν μέσα το 2018 | 2 | 0 | 0 | _ | _ | |
| Αριθμός παραπόνων που κατατέθηκαν πριν το 2018 και επιλύθηκαν μέσα στο 2018 | 0 | 0 | 0 | _ |